Nous contacter
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions au sujet de SuperEnalotto, vous pouvez nous contacter en sélectionnant une des options ci-dessous :
J’ai gagné un prix SuperEnalotto
Si vous avez gagné un prix lors d’un tirage SuperEnalotto, la réclamation dépend du montant que vous avez gagné et de la façon dont vous avez joué. Consultez la page Comment réclamer pour plus d’informations.
Si vous souhaitez toujours faire une demande après avoir lu la page Comment réclamer, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
J’ai gagné à une tombola, à une loterie ou à une compétition
Veuillez remarquer que vous ne pouvez pas gagner un prix SuperEnalotto ou un prix de quelconque loterie sans jouer au jeu. Si quelqu’un vous dit que vous avez gagné un prix à un jeu auquel vous n’avez pas joué, si vous n’avez pas acheté un ticket pour le tirage, c’est certainement une arnaque. Lisez la page Arnaques pour vérifier si vous avez été contacté par un escroc.
Si vous souhaitez toujours faire une demande après avoir lu la page Arnaques, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
• Mon ticket a été perdu ou endommagé
Si vous avez acheté un ticket SuperEnalotto chez un revendeur, mais qu’il a été perdu, volé ou endommagé, vous devriez vous rendre dans un centre de réclamation de prix désigné pour en savoir plus sur la marche à suivre. Consultez la page Comment réclamer pour plus d’informations.
Pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir, vous pourriez vous inscrire pour jouer en ligne où vos tickets sont conservés en sécurité sur votre compte.
Si vous avez d’autres questions, veuillez envoyer un e-mail à :
Autre demande
Si vous nous contactez parce que vous avez été contacté pour un prix, lisez d’abord la page Arnaques pour vous assurer que vous n’êtes pas victime d’un escroc.
Pour toutes les autres demandes, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
Adresse postale
Nous recommandons d’envoyer les demandes par e-mail car elles peuvent ainsi être traitées plus rapidement que si elles sont envoyées par la poste. Les demandes faites par courrier postal doivent être envoyées à l’adresse suivante :
The Lottery Company Ltd.
The Exchange
Station Parade
Harrogate
HG1 1TS
Veuillez ne pas poster de tickets puisqu'ils ne peuvent pas être traités à cette adresse.
Informations sur l’immatriculation de la société
Nom de la société : The Lottery Company Ltd.
Registered Office : Tattersall House, East Parade, Harrogate, HG1 5LT
Numéro d’immatriculation de la société : 02949433
Veuillez ne pas poster de tickets puisqu'ils ne peuvent pas être traités à cette adresse.
